ALLMÄNNA VILLKOR

Innehållsförteckning

1. Tillämpningsområde
2. Avtalets ingående
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Frakt- och leveransvillkor
6. Förbehåll om äganderätt
7. Garanti
8. Särskilda villkor för bearbetning av varor enligt kundens specifikationer
9. Inlösen av kampanjkuponger
10. Inlösen av presentkort
11. Tillämplig lag
12. Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna villkor (hädanefter "AV") för företaget Muhammed Kiziler, Gamoki Online Shop (hädanefter "Säljaren") gäller för alla avtal som ingås mellan en konsument eller näringsidkare (hädanefter "Kunden") och Säljaren avseende alla varor och/eller tjänster som presenteras i Säljarens onlinebutik. Kundens egna villkor accepteras inte, såvida inte annat uttryckligen avtalats.

1.2 Vid köp av presentkort gäller dessa AV i tillämpliga delar, om inte annat uttryckligen avtalats.

1.3 För avtal om leverans av presentkort gäller dessa AV i tillämpliga delar, om inte annat uttryckligen avtalats.

1.4 En konsument enligt dessa AV är varje fysisk person som ingår ett rättsligt avtal för ändamål som huvudsakligen ligger utanför dennes näringsverksamhet eller yrkesverksamhet.

1.5 En näringsidkare enligt dessa AV är en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt partnerskap som, vid ingående av ett rättsligt avtal, agerar inom ramen för sin näringsverksamhet eller yrkesverksamhet.

2) Avtalets ingående

2.1 Produktbeskrivningarna i Säljarens onlinebutik utgör inte bindande erbjudanden från Säljarens sida, utan tjänar endast som underlag för att Kunden ska kunna lämna ett bindande erbjudande.

2.2 Kunden kan lämna sitt erbjudande via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i Säljarens onlinebutik. Efter att ha lagt till de valda varorna och/eller tjänsterna i den virtuella kundvagnen, genomgått beställningsprocessen och klickat på knappen som avslutar beställningsprocessen, lämnar Kunden ett juridiskt bindande avtalserbjudande avseende varorna och/eller tjänsterna i kundvagnen.

3) Ångerrätt

3.1 Konsumenter har rätt att ångra sitt köp.

3.2 Detaljerad information om ångerrätten finns i säljarens information om ångerrätt.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inget annat anges i produktbeskrivningen är de angivna priserna totalpriser inklusive lagstadgad moms. Leveranskostnader anges separat i respektive produktbeskrivning om de tillkommer.

4.2 Betalning kan göras med någon av de metoder som anges i säljarens onlinebutik.

4.3 Vid förskottsbetalning via banköverföring förfaller betalningen omedelbart efter att avtalet har ingåtts, om inte ett senare förfallodatum har avtalats.

4.4 Vid val av betalning med kreditkort förfaller fakturabeloppet omedelbart vid avtalets ingående. Betalningen behandlas av Stripe Payments Europe Ltd., Irland. Stripe förbehåller sig rätten att utföra en kreditprövning.

4.5 Om en PayPal-betalningsmetod används, sker betalningen via PayPal. PayPal kan vid behov anlita externa betalningstjänster och genomföra kreditkontroller. Betalningen ska i sådant fall ske endast till PayPal eller dess betalningspartner med skuldbefriande verkan.

4.6 Vid val av betalning via "Shopify Payments", sker betalningen via Shopify International Limited, Irland. Tillgängliga betalningsmetoder anges i onlinebutiken.

4.7 Om betalningsmetoden "direkt banköverföring" väljs, behandlas betalningen via SOFORT GmbH, München. Kunden måste ha aktiverad internetbank och relevanta uppgifter tillgängliga.

5) Frakt- och leveransvillkor

5.1 Om säljaren erbjuder leverans sker denna till den adress kunden angett, inom det angivna leveransområdet.

5.2 Om varan returneras till säljaren för att leverans inte var möjlig, står kunden för returfrakten, såvida det inte beror på säljarens fel eller kundens utövande av ångerrätt.

5.3 Av logistiska skäl är självupphämtning inte möjlig.

5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att häva avtalet vid utebliven eller felaktig egenleverans, förutsatt att säljaren inte själv är ansvarig.

5.5 Självupphämtning är av logistiska skäl inte möjlig.

5.6 Vissa produkter levereras av externa logistikpartners eller tillverkare, där säljaren agerar som mellanhand. Kundservice, returer och reklamationer hanteras dock fortsatt av säljaren.

6) Förbehåll om äganderätt

Om säljaren levererar varor i förskott förbehåller han sig äganderätten till varorna tills dess att full betalning mottagits.

7) Garanti

7.1 Om inget annat anges gäller lagstadgade regler för felansvar.

7.2 Om kunden är näringsidkare:

• Säljaren bestämmer typen av efterföljande prestation.
• För nya varor gäller ett års reklamationstid från leverans.
• För begagnade varor utesluts reklamationsrätten.
• Reklamationstiden förnyas inte vid ersättningsleverans.

 

7.3 Om kunden är konsument och det gäller begagnade varor, kan reklamationstiden förkortas till ett år, om detta avtalats tydligt och kunden informerats innan beställning.

7.4 Undantag från ovan gäller vid:

• Skadeståndsanspråk eller ersättning.
• Dolda fel från säljarens sida.
• Fel på varor som använts i byggnader.
• Uppdateringsskyldighet för digitala produkter.

 

7.5 Lagstadgade reklamationsfrister vid regressrätt för näringsidkare förblir opåverkade.

7.6 Om kunden är näringsidkare enligt tysk handelsrätt har denne undersökningsplikt och skyldighet att reklamera fel. Annars anses varan godkänd.

7.7 Konsumenter bör omedelbart anmäla transportskador till transportören och informera säljaren, dock utan att detta påverkar konsumentens rättigheter.

8) Särskilda villkor för bearbetning av varor enligt kundens specifikationer

8.1 Om säljaren ska bearbeta varor enligt kundens specifikationer, måste kunden tillhandahålla allt relevant innehåll och nödvändiga rättigheter. Kunden ansvarar för att innehållet inte bryter mot tredje parts rättigheter.

8.2 Kunden ska hålla säljaren skadeslös från krav från tredje part i samband med det tillhandahållna innehållet, inklusive eventuella rättsliga kostnader.

8.3 Säljaren förbehåller sig rätten att neka innehåll som bryter mot lag, god sed, eller som är diskriminerande, våldsuppmanande eller ungdomsfarligt.

9) Inlösen av kampanjkuponger

9.1 Kampanjkuponger som tillhandahålls gratis av säljaren under kampanjer kan bara lösas in online under giltighetstiden.

9.2 Vissa produkter kan vara undantagna enligt villkoren för kampanjen.

9.3 Endast en kampanjkupong kan lösas in per beställning.

9.4 Varuvärdet måste motsvara minst kupongens värde. Överskott återbetalas inte.

9.5 Om kupongen inte täcker hela beloppet kan kunden välja en annan betalningsmetod för mellanskillnaden.

9.6 Kupongkrediten betalas inte ut kontant och genererar ingen ränta.

9.7 Om varor returneras enligt ångerrätten återbetalas inte kupongen.

9.8 Kuponger är överlåtbara. Säljaren kan leverera till innehavaren som löser in kupongen, om denne inte uppenbart saknar rätt.

10) Inlösen av presentkort

10.1 Presentkort som köps i onlinebutiken kan bara användas där, om inget annat anges.

10.2 Presentkort och kvarstående värden kan lösas in till utgången av tredje året efter köp.

10.3 Presentkort måste lösas in före beställningsavslut. Efterföljande inlösen är ej möjlig.

10.4 Flera presentkort kan lösas in i en order.

10.5 Om presentkortet inte täcker hela beloppet måste kunden välja annan metod för mellanskillnaden.

10.6 Presentkort kan inte lösas in mot kontanter och genererar ingen ränta.

11) Tillämplig lag

Tysk rätt gäller för alla rättsförhållanden mellan parterna, exklusive internationell köplag. För konsumenter gäller detta bara om skyddet i hemlandet inte påverkas.

12) Alternativ tvistlösning

12.1 EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Plattformen fungerar som en kontaktpunkt för tvister som rör onlineköp.

12.2 Säljaren är varken skyldig eller beredd att delta i alternativ tvistlösning inför en nämnd.