Política de cancelación
INSTRUCCIONES DE CANCELACIÓN Y FORMULARIO DE CANCELACIÓN
A. Instrucciones de cancelación
Introducción
Los consumidores, es decir, cualquier persona física que actúe con fines que estén fuera de su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, tienen derecho a cancelar cualquier contrato en las siguientes condiciones:
Derecho de cancelación
Usted tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de indicar el motivo.
El plazo de cancelación expirará a los 30 días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos (Muhammed Kiziler, Gamoki Online Shop, Franz-Vogt-Str. 3, 44789 Bochum, Alemania, Teléfono: 015254087911, e-mail: info@gamoki.de) de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el formulario de cancelación adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias de la cancelación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los costes de entrega (con la excepción de los costes adicionales derivados de elegir un tipo de entrega diferente al tipo menos costoso de entrega estándar ofrecido por nosotros), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días desde la fecha en que se nos informe de su decisión de cancelar el contrato. Podremos deducir del reembolso la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida es consecuencia de una manipulación innecesaria por su parte. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. En ningún caso incurrirá en gastos como resultado del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución, lo que ocurra primero.
Usted deberá devolver o entregar los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días desde la fecha en que nos comunique su decisión de cancelar el contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelve los bienes antes de que expire dicho plazo.
Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes si esta resulta de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Usted asumirá el coste directo de devolución de los bienes.
Exclusión o expiración anticipada del derecho de cancelación
El derecho de cancelación no se aplica a los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
El derecho de cancelación deja de ser aplicable en los contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Información general
1) Por favor, evite daños y suciedad en los productos. Si es posible, devuélvalos en su embalaje original con todos los accesorios y componentes de embalaje. Use, si es necesario, un embalaje protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice uno adecuado para garantizar una protección suficiente contra daños durante el transporte.
2) Por favor, no devuelva los productos a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que la información anterior no es un requisito obligatorio para el ejercicio efectivo del derecho de cancelación.
B. Formulario de cancelación
Si desea cancelar este contrato, por favor, complete y envíe este formulario.
Muhammed Kiziler
Gamoki Online Shop
Franz-Vogt-Str. 3
44789 Bochum
Alemania
e-mail: info@gamoki.de
Por la presente, yo/nosotros (*) notifico/notificamos que cancelo/cancelamos (*) mi/nuestro (*) contrato de compra de los siguientes bienes (*) / para la prestación del siguiente servicio (*):
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del/de los consumidor(es)
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Dirección del/de los consumidor(es)
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Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda