Confidentialité
DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES
1) Informations sur la collecte des données personnelles et coordonnées du responsable
1.1 Nous vous remercions de visiter notre site internet et de l’intérêt que vous portez à notre entreprise. Nous vous informons ci-après sur le traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du RGPD est : Muhammed Kiziler, Gamoki Online Shop, Franz-Vogt-Str. 3, 44789 Bochum, Allemagne, Téléphone : 015254087911, E-mail : info@gamoki.de. Le responsable est la personne physique ou morale qui détermine, seule ou avec d'autres, les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
2) Collecte des données lors de la visite de notre site web
2.1 Lors d'une utilisation purement informative de notre site web, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (les fichiers journaux du serveur). Cela comprend :
- Site consulté
- Date et heure de la consultation
- Volume de données transmises en octets
- Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
- Navigateur utilisé
- Système d'exploitation utilisé
- Adresse IP (si nécessaire, sous forme anonymisée)
Le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web.
2.2 Pour des raisons de sécurité, nous utilisons le chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion sécurisée par « https:// » et l’icône de cadenas dans votre navigateur.
3) Hébergement & Réseau de diffusion de contenu (CDN)
Nous utilisons Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande, pour l’hébergement et la mise à disposition de contenu du site. Les données peuvent aussi être transférées à Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada. Un contrat de traitement a été conclu avec le prestataire, garantissant la protection des données.
4) Cookies
Pour améliorer votre expérience utilisateur, nous utilisons des cookies. Certains sont supprimés à la fermeture du navigateur (cookies de session), d'autres restent plus longtemps (cookies persistants).
Si des données personnelles sont traitées par des cookies, cela se fait selon :
- Article 6(1)(b) RGPD si nécessaire à l'exécution du contrat
- Article 6(1)(a) RGPD avec votre consentement
- Article 6(1)(f) RGPD pour l'intérêt légitime à une utilisation fonctionnelle du site
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
5) Prise de contact
Si vous nous contactez (par exemple via le formulaire ou par e-mail), vos données personnelles seront collectées uniquement dans le but de traiter votre demande. La base légale est l’article 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime). Si votre demande vise la conclusion d’un contrat, l’article 6(1)(b) RGPD s’applique également.
6) Fonction de commentaire
Lorsque vous utilisez la fonction commentaire sur notre site, le commentaire, votre nom saisi, l’heure de publication et votre adresse IP sont enregistrés. Cela est nécessaire pour des raisons de sécurité, notamment en cas de publication de contenus illicites. Votre adresse e-mail peut être utilisée pour vous contacter en cas de réclamation par un tiers.
Le traitement repose sur l’article 6(1)(b) RGPD et notre intérêt légitime selon l’article 6(1)(f) RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires s’ils enfreignent la loi.
7) Utilisation des données à des fins de publicité directe
7.1 Abonnement à notre newsletter
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons uniquement votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement nos offres. L’inscription utilise la procédure du double opt-in. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Le traitement repose sur votre consentement explicite selon l’article 6(1)(a) RGPD. Votre adresse e-mail sera supprimée après désinscription, sauf autorisation ou obligation de conservation.
7.2 Envoi via Klaviyo
La newsletter est envoyée par Klaviyo, 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA. Nous avons conclu un contrat de traitement avec ce prestataire. Si vous avez donné votre consentement (article 6(1)(a) RGPD), Klaviyo peut également effectuer des analyses statistiques sur l’efficacité des campagnes.
8) Traitement des données pour l'exécution de commandes
8.1 Transmission de fichiers image par e-mail
Pour les produits personnalisés, les fichiers envoyés par e-mail sont utilisés exclusivement pour réaliser la commande. Ces fichiers sont supprimés automatiquement après traitement.
8.2 Transmission via fonction de téléchargement
Les fichiers image transmis via notre fonction de téléchargement sont également utilisés uniquement pour la fabrication du produit personnalisé, puis supprimés après traitement.
8.3 Transmission à des tiers
Les données nécessaires (nom, adresse, etc.) peuvent être transmises à des prestataires logistiques ou à des institutions financières pour le traitement de votre commande (article 6(1)(b) RGPD).
8.4 Partenaires d'expédition
Nous transmettons votre nom et adresse aux transporteurs chargés de la livraison dans le cadre de notre obligation contractuelle.
8.5 Prestataires de paiement
Selon le mode de paiement sélectionné (Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shopify Payments, SOFORT), vos données sont transmises au prestataire respectif uniquement dans le but de traiter le paiement. En cas de paiement avec évaluation de crédit (ex. PayPal), une vérification de solvabilité peut être effectuée.
9) Retargeting / Remarketing / Publicité de recommandation
Nous utilisons le service Meta Pixel (Facebook/Instagram) avec synchronisation étendue des données. Lorsque vous cliquez sur une de nos publicités, certaines données (e-mail, interactions, etc.) sont transmises à Meta pour mieux adapter nos campagnes publicitaires à vos intérêts.
Le traitement est basé sur votre consentement explicite selon l’article 6(1)(a) RGPD. Vous pouvez le révoquer à tout moment via notre outil de gestion des cookies.
Un contrat de traitement des données a été conclu avec Meta. Des transferts de données vers les États-Unis peuvent avoir lieu dans le cadre du Data Privacy Framework UE-USA.
10) Fonctionnalités du site
Nous utilisons le service Endereco UG pour vérifier les adresses saisies lors du processus de commande. Cela permet de corriger automatiquement les fautes de frappe et de suggérer des alternatives valides. Le traitement est effectué sur la base de l’article 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime à une bonne exécution de la commande).
11) Droits de la personne concernée
11.1 En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès (art. 15 RGPD)
- Droit de rectification (art. 16 RGPD)
- Droit à l’effacement (art. 17 RGPD)
- Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
- Droit à l’information (art. 19 RGPD)
- Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
- Droit de retirer un consentement (art. 7(3) RGPD)
- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (art. 77 RGPD)
11.2 Droit d’opposition
Si nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD), vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous cesserons alors le traitement, sauf motifs légitimes impérieux. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection. Dans ce cas, vos données ne seront plus utilisées à cette fin.
12) Durée de conservation des données personnelles
La durée de conservation des données personnelles dépend de la base juridique, de la finalité du traitement et, le cas échéant, des obligations légales de conservation.
En cas de consentement explicite (art. 6(1)(a) RGPD), les données sont conservées jusqu’au retrait du consentement. En cas de traitement contractuel (art. 6(1)(b) RGPD), les données sont conservées tant que cela est nécessaire à l'exécution du contrat. En cas d'intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD), elles sont conservées jusqu’à opposition ou disparition de l’intérêt.
Les données seront supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, sauf obligation légale contraire.